Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: mei 2026 · Reline-Expert, handelsnaam van Lekdetectie van Kalsbeek
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Lekdetectie van Kalsbeek, handelend onder de naam Reline-Expert, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Adres: Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga
- KvK-nummer: 99713632
- Website: www.reline-expert.nl
- E-mail: info@reline-expert.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
2.1 Contactformulier en offerteaanvragen
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Adresgegevens van de werklocatie en/of factuuradres
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Inhoud van uw bericht of aanvraag, inclusief eventuele foto's of camera-inspectiebeelden
- Beschrijving van de leiding of het probleem
2.2 Uitvoering van de relining-opdracht
- Contactgegevens
- Factuur- en betalingsgegevens (zoals IBAN, betalingsstatus en factuurnummer)
- Gegevens over uitgevoerde werkzaamheden, rapportages en camera-inspectiebeelden
- Correspondentie met u of derden (zoals VvE's, beheerders, verzekeraars)
2.3 Websitebezoek
- IP-adres (gepseudonimiseerd waar mogelijk)
- Browsertype, besturingssysteem en apparaattype
- Datum en tijd van bezoek, bekeken pagina's en klikgedrag
- Cookie-identifiers (zie hoofdstuk 8)
3. Doeleinden en grondslagen
Uitvoering van een overeenkomst — Voor het uitvoeren van camera-inspecties, relining, rapportages en facturering. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG.
Beantwoorden van vragen en offerteaanvragen — Voor het reageren op contactaanvragen. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b en f AVG.
Wettelijke verplichtingen — Factuur- en betalingsgegevens bewaren wij op grond van fiscale wetgeving. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG.
Verbetering van website en dienstverlening — Via analytische cookies en statistieken. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub f AVG of uw toestemming.
Marketing en remarketing — Alleen na uw toestemming via de cookiebanner. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub a AVG.
4. Bewaartermijnen
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
- Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 24 maanden
- Klantdossiers inclusief inspectiebeelden en rapportages: maximaal 7 jaar na afronding
- Factuur- en boekhoudgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Websitestatistieken via Google Analytics: maximaal 26 maanden
- Cookie-instellingen: maximaal 12 maanden
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Onze hosting- en e-mailprovider
- ICT-leveranciers en softwareleveranciers (CRM, planning, facturatie)
- Ingeschakelde onderaannemers voor uitvoering van opdrachten
- Onze boekhouder en/of accountant
- Verzekeraars of expertisebureaus bij schadedossiers
- VvE's of gebouwbeheerders indien u via deze partij afneemt
- Bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht
- Aanbieders van analytische en marketingdiensten (zoals Google), na uw toestemming
Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
6. Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de EER te verwerken. Bij gebruik van Google Analytics of Google Ads kan doorgifte buiten de EER plaatsvinden. Wij zorgen in dat geval voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's).
7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden en meerfactorauthenticatie
- Beperking van toegang tot medewerkers die gegevens nodig hebben
- Regelmatige back-ups en updates
- Geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers en derden
Vermoedt u een datalek? Neem direct contact op via info@reline-expert.nl.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — zoals Google Analytics, geanonimiseerd websitegebruik. Toestemming vereist waar wettelijk nodig.
- Marketing- en trackingcookies — van Google Ads en andere netwerken. Alleen na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.
Uw voorkeuren kunt u aanpassen via de cookieverklaring of uw browserinstellingen.
9. Beeldmateriaal en camera-inspecties
Camera-inspectiebeelden worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw opdracht en worden niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt. Indien wij beelden willen gebruiken voor promotionele doeleinden, doen wij dit alleen na uw uitdrukkelijke toestemming of op een manier waarop u en uw locatie niet identificeerbaar zijn.
10. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — verwijdering van uw gegevens vragen
- Recht op beperking — gebruik van uw gegevens laten beperken
- Recht op dataportabiliteit — uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken — voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming
Stuur uw verzoek naar info@reline-expert.nl. Wij reageren binnen vier weken.
11. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Bent u niet tevreden over onze omgang met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan deze verklaring periodiek te raadplegen.
13. Contact
Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op:
Reline-Expert (handelsnaam van Lekdetectie van Kalsbeek)
Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga
E-mail: info@reline-expert.nl
KvK: 99713632