Algemene Voorwaarden

Versie: mei 2026  ·  Reline-Expert, handelsnaam van Lekdetectie van Kalsbeek  ·  KvK 99713632

Artikel 1. Begripsomschrijvingen

1. Reline-Expert: Handelsnaam van Lekdetectie van Kalsbeek, gevestigd aan de Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga, KvK 99713632.
2. Opdrachtgever: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Reline-Expert opdracht verleent tot het uitvoeren van werkzaamheden.
3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Reline-Expert en de opdrachtgever, inclusief wijzigingen en aanvullingen.
4. Diensten: Alle werkzaamheden op het gebied van relining, rioolrenovatie, kous- en spotrepairtechnieken, camera-inspectie en aanverwante werkzaamheden.
5. Relining: Het renoveren van bestaande leidingen door middel van een kunststof- of harsbinnenbuis (kousrelining, spot-repair, deelreparatie of vergelijkbare technieken).

Artikel 2. Algemene bepalingen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Reline-Expert en op iedere overeenkomst tussen Reline-Expert en de opdrachtgever.
2. Deze voorwaarden gelden ook voor overeenkomsten waarbij derden worden ingeschakeld.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij conflict hebben de voorwaarden van Reline-Expert altijd voorrang.
4. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen expliciet en schriftelijk.
5. Mocht een bepaling nietig blijken, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Reline-Expert is pas gebonden zodra de opdracht schriftelijk is bevestigd of de uitvoering feitelijk is begonnen.
2. Offertes worden opgesteld op basis van verstrekte gegevens en eventuele camera-inspectie. Bij afwijkende werkelijke situatie mag Reline-Expert de prijs en/of planning aanpassen.
3. Tekeningen, foto's en modellen zijn indicatief en geen gegarandeerde weergave.
4. Tekeningen, rapporten en afbeeldingen blijven eigendom van Reline-Expert.
5. Annulering: Tot 24 uur vóór uitvoering: €175,- (excl. btw). Binnen 24 uur: €425,- (excl. btw). Annuleringen dienen schriftelijk te geschieden.

Artikel 4. Uitvoering van reliningwerkzaamheden

1. Reline-Expert voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig goed vakmanschap en de geldende technische richtlijnen.
2. Reline-Expert bepaalt de wijze van uitvoering, de te gebruiken materialen, harsen en technieken.
3. Blijkt tijdens uitvoering dat relining niet of slechts gedeeltelijk uitvoerbaar is, dan informeert Reline-Expert de opdrachtgever. Reeds verrichte werkzaamheden worden afzonderlijk gefactureerd.
4. De opdrachtgever zorgt voor tijdige en veilige bereikbaarheid van de werklocatie, beschikbaarheid van water, elektriciteit en parkeergelegenheid.
5. Tijdelijk beperkt gebruik van afvoeren tijdens en na relining is mogelijk. De opdrachtgever informeert betrokkenen hierover tijdig.
6. Reline-Expert mag derden inschakelen indien dit nodig is voor goede uitvoering.

Artikel 5. Camera-inspectie en proefopstellingen

1. Camera-inspectiebeelden worden uitsluitend ter beschikking gesteld aan de opdrachtgever en zijn niet bedoeld voor publicatie zonder schriftelijke toestemming.
2. Bij kleine afvoerleidingen (DN 50 of kleiner) of leidingen met sterke vervuiling bestaat het risico dat gereedschap vastkomt. De opdrachtgever accepteert dit risico; Reline-Expert is hiervoor niet aansprakelijk.
3. Schade door afpersen of opvoeren van druk op installaties van de opdrachtgever komt voor diens risico.

Artikel 6. Termijnen

1. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Reline-Expert raakt pas in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
2. Externe omstandigheden zoals weersomstandigheden, levertijden of uitlopende inspecties kunnen leiden tot verschuiving van de uitvoeringsdatum.

Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst en meerwerk

1. Bij noodzakelijke aanpassing van de opdracht treden partijen tijdig in overleg. Wijzigingen kunnen invloed hebben op prijs en planning.
2. Extra kosten door specifieke wensen of wijzigingen van de opdrachtgever komen volledig voor diens rekening.
3. Reline-Expert voert een gewijzigde opdracht pas uit na akkoord van de opdrachtgever op de nieuwe condities.
4. Kostenverhogende omstandigheden door onjuiste informatie van de opdrachtgever mogen worden doorberekend.
5. Afspraken over meerwerk worden bij voorkeur schriftelijk vastgelegd.

Artikel 8. Tweede onderzoek of herstel

1. Na een uitgevoerde relining waarbij het probleem blijft bestaan, kan Reline-Expert een tweede onderzoek uitvoeren tegen gereduceerd tarief (in overleg).
2. Blijkt het probleem een nieuwe onafhankelijke oorzaak te hebben, worden standaardtarieven in rekening gebracht.
3. Een derde onderzoek tegen gereduceerd tarief is niet mogelijk; latere onderzoeken vinden plaats tegen standaardtarieven.

Artikel 9. Garantie op relining

1. Garantie wordt uitsluitend verleend indien en voor zover dit schriftelijk in de offerte of garantieverklaring is bevestigd.
2. Voor toegepaste materialen geldt uitsluitend de fabrieksgarantie.
3. Van garantie zijn uitgesloten: onjuist gebruik, zettingen van de ondergrond, werkzaamheden door derden, mechanische beschadiging van buitenaf en normale slijtage.
4. Garantieaanspraken vervallen indien de opdrachtgever zonder toestemming wijzigingen aan de gerelinde leidingen heeft uitgevoerd.
5. Een beroep op garantie schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10. Klachtenprocedure

1. Klachten over werkzaamheden dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na factuurdatum, uiterlijk binnen 21 dagen na afronding.
2. Klachten over factuurbedragen dienen binnen 10 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
3. Niet tijdig ingediende klachten leiden tot verval van alle rechten.
4. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
5. Is een klacht gegrond, dan herstelt Reline-Expert de werkzaamheden, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.

Artikel 11. Opschorting en ontbinding

1. Reline-Expert mag de uitvoering pauzeren of de overeenkomst beëindigen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde redenen zijn te twijfelen aan de betalingsbereidheid.
2. Bij faillissement of beslaglegging mag Reline-Expert de overeenkomst per direct opzeggen.
3. De opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding bij rechtmatige opschorting of ontbinding.
4. Eventuele schade die Reline-Expert lijdt moet door de opdrachtgever worden vergoed.
5. Bij ontbinding zijn alle openstaande facturen direct opeisbaar.

Artikel 12. Overmacht

1. Reline-Expert is niet verplicht haar verplichtingen na te komen bij overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of wettelijke belemmeringen.
2. Ook bij overmacht na de overeengekomen uitvoeringsperiode kan Reline-Expert hierop een beroep doen.
3. Gedurende overmacht worden verplichtingen opgeschort. Bij overmacht langer dan twee maanden mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden met zelfstandige waarde kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
5. Schade door overmacht komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 13. Tarieven en betaling

1. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en exclusief andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.
2. Zakelijke opdrachtgevers betalen binnen 30 dagen na factuurdatum. Particulieren betalen direct na afronding per pin of contant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Reline-Expert mag een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
4. Bij te late betaling is de opdrachtgever direct in verzuim en verschuldigd 1% rente per maand.
5. Bij faillissement of beslaglegging zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
6. Incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €40,-.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Reline-Expert is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
2. Reline-Expert is niet aansprakelijk voor gevolgschade door lekkages of het niet behalen van een gewenst resultaat, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Bij camera-inspecties kan het nodig zijn (proef)gaatjes te boren. Reline-Expert is niet verantwoordelijk voor herstel hiervan.
4. Reline-Expert is niet aansprakelijk voor onvermijdelijke schade aan beplanting of afwerking bij het bereiken van leidingen.
5. Reline-Expert is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals misgelopen omzet, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
6. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, en nooit hoger dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
7. Reline-Expert behoudt het recht om schade zelf te herstellen. De opdrachtgever moet hier gelegenheid voor geven.
8. De opdrachtgever vrijwaart Reline-Expert voor claims van derden waarvan de oorzaak aan anderen dan Reline-Expert kan worden toegerekend.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

1. Reline-Expert behoudt alle rechten op het gebied van intellectueel eigendom, waaronder het auteursrecht.
2. Modellen, methodes, werkwijzen en rapportsjablonen blijven eigendom van Reline-Expert.
3. Rapporten en camera-inspectiebeelden mogen door de opdrachtgever worden gebruikt voor eigen gebruik, maar niet zonder toestemming openbaar worden gemaakt.
4. Reline-Expert mag opgedane kennis gebruiken voor andere doeleinden, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.

Artikel 16. Geheimhouding

1. Reline-Expert bewaart alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zorgvuldig. De opdrachtgever is omgekeerd verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van Reline-Expert.
2. Informatie is vertrouwelijk indien dit is aangegeven of logischerwijs voortvloeit uit de aard ervan.
3. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
4. De geheimhoudingsplicht vervalt indien een partij wettelijk verplicht is informatie te delen.

Artikel 17. Contracteerverbod

1. Het is de opdrachtgever verboden om tijdens de overeenkomst en tot twee jaar na afloop personeel of door Reline-Expert ingeschakelde derden direct of indirect in dienst te nemen. Bij overtreding is direct een boete van €20.000,- verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 18. Retentierecht

1. Reline-Expert behoudt het recht om rapportages, beeldmateriaal of eigendommen van de opdrachtgever niet af te geven zolang niet aan alle betalingsverplichtingen is voldaan (artikel 3:290 BW).
2. Dit retentierecht geldt voor alle opeisbare vorderingen, inclusief rente en incassokosten.
3. Reline-Expert is niet aansprakelijk voor schade door het rechtmatig uitoefenen van dit retentierecht.

Artikel 19. Privacy

Reline-Expert verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. De wijze van verwerking is beschreven in de privacyverklaring op onze website.

Artikel 20. Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Reline-Expert mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds afgeronde opdrachten.
3. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter na maximale inspanning voor minnelijke schikking.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Reline-Expert is gevestigd.

Reline-Expert is een handelsnaam van Lekdetectie van Kalsbeek.
Meindardswei 32, 9047KC Minnertsga  ·  KvK 99713632  ·  info@reline-expert.nl